高階主管為什麼需要年度教練？一次性課程改變不了的三件事

「我已經做到高階主管了，還需要教練嗎？」這是我最常被問的問題之一。我的觀察剛好相反：會來找高階主管教練的人，通常不是表現不好，而是已經很成功，卻想要好還要更好。該試的方法都試過了，他們需要的，是一個能拓展自己認知邊界的方式。

這篇文章整理我在一對一教練中，最常看到高階主管卡住的三件事，以及為什麼一次性的課程改變不了它們，需要用一年的時間慢慢校準。

高階主管最常卡住的三個地方

這幾年我一對一陪伴了很多高階主管與部門主管，發現大家的困擾，常常集中在這三點：

1. 決策疲勞：每天都在做決定、做選擇，卻沒有看清楚自己的決策系統，只能憑直覺或慣性，很多時間都卡在決定本身。
2. 帶團隊卡關：團隊裡每個人能力都很強，主管卻不知道怎麼讓大家好好協作，尤其卡在任務分配和授權。
3. 事情全卡在自己身上：不好意思分派給部屬，覺得自己做比較快，結果所有決策和責任都壓在自己身上，形成惡性循環。

這三件事環環相扣，而它們的共同根源，往往不是能力不夠，而是天賦的使用方式出了問題。

天賦不是用錯，而是用過頭

很多人以為「用錯天賦」，是有 A 天賦卻用成了 B 天賦。其實大部分的情況，是你把自己最強的天賦用過頭了。比如想得很周全是你的天賦，但想超過了，選項太多反而做不出決定，本來要幫你的天賦，現在反而拖累你。

天賦也決定了你在做決策時看到什麼、忽略什麼。以我自己為例，戰略是我的第一大天賦，做決策時我會先看方向；但用過頭時，我講話會太快、太直，因為我一下就看到結果，卻忘了跟別人解釋中間的思考過程，反而讓人誤解。排在第二的成就天賦也一樣，如果我不喊停，就會一直想把事情做完，直到把自己累垮。

我常用開車來比喻：天賦要配速。開太快會過熱，開太慢會擋路，一直停在車庫裡不開出來，也同樣可惜。

一次性課程改變不了的三件事

一場課程或工作坊，能讓你看懂自己的天賦，這是很重要的起點。但下面這三件事，需要在真實的工作裡一次又一次練習，才會真正改變：

一、看清自己的決策系統

主管每天要做上百個決策，而每一個決策背後，都是你的天賦在驅動。天賦沒有好壞對錯，重點是你能不能掌握自己的決策方式：這次是什麼在驅動我？有沒有用過頭？這需要在一個個真實的決策裡回頭檢視，而不是上完一堂課就能學會。

二、察覺天賦用過頭的習慣

用過頭通常是不自覺的。在一對一教練裡，我會請主管談談他怎麼用某項天賦，也會舉一些用過頭的情境，他往往就會自己聯想到：「對，那件事就是這樣。」只要看出來一次，下次就比較能避開。但這種察覺需要時間累積，也需要有人在旁邊提醒。

也有相反的情況。我陪過一位高階主管，交往天賦排在第一，一開始拿到報告時他並不認同；上完一整天的課之後，他才發現自己過去和老闆、部屬之間很深的信任關係，其實都來自這項天賦。只是在競爭激烈的外商環境裡，他一直把它收起來，沒有好好用出來。

三、換一種帶人的方式

主管在還不認識天賦之前，常常希望團隊用自己的方式做事。但每個人的天賦組合不同，成功的方法也不同。我在陪主管的時候，會一起看團隊的優勢組合，討論針對某一位員工，要怎麼用他擅長的方式帶他，而不是沿用過去的方法。這樣的改變，要在一次次的任務分配和對話裡慢慢練出來。

為什麼要用一年來陪跑？

天賦像肌肉，辨識出來之後，還要去使用、覺察、欣賞，再應用到你真正在意的目標上，才會變成優勢。一年剛好涵蓋一個完整的經營週期：設定目標、推動專案、年中檢視、考績與預算。每一個關鍵時刻，都是練習用天賦做決策、帶團隊的好機會。

陪跑的目標，是讓你用最少的力氣，做出最大的影響力。高階主管不是要變得更用力，而是要找到那個槓桿：槓桿就在你本來就強的地方。

高階主管教練實際在做什麼？

第一步是測驗，大約三、四十分鐘就能完成，拿到一份完整的報告。但報告不一定容易看懂，就像健康檢查完，還是需要醫生替你解說，這就是教練的角色（可以參考〈蓋洛普優勢教練是什麼？〉）。

接下來的一對一教練，會針對你真實的決策、團隊與盲點，一起看見天賦怎麼在你身上運作、怎麼用得剛剛好。天缺的部分則不必強求：樣樣都好只是平均值，做好損害控制，再和這方面強的人合作，就是最好的解法。

什麼樣的訊號，代表你該找教練了？

• 一直很忙、很累，成果卻不如預期
• 投入越來越多，影響力卻沒有同步放大
• 工作量太多，卻不好意思拒絕、不好意思分派，承攬了不屬於自己的責任
• 做決定越來越花時間，或越來越常後悔

出現這些訊號時，重點不是更努力，而是停下來檢視：你帶領團隊、自己做事的方式，這套系統有沒有用對。

常見問題

一次諮詢和年度教練，差在哪裡？

一次諮詢可以幫你看懂天賦、釐清眼前的一個問題；年度教練則是在一整年的真實工作裡，陪你反覆練習、檢視與調整，讓新的決策方式和帶人方式真正變成習慣。

教練會直接給我答案嗎？

教練的角色是透過提問，陪你看清楚自己的決策系統與盲點，答案通常就在你自己身上。當你理解了背後的邏輯，面對新的狀況也能自己找出解法。

公司可以為主管群安排嗎？

可以。企業常見的做法，是先為主管與團隊安排一整天的優勢工作坊，再針對中高階主管進行一對一教練（組合方式見〈主管培訓怎麼做才有效？〉，全年時程可以參考〈企業文化建立的 12 個月計畫〉）。也可以填寫企業培訓需求問卷，告訴我你們的狀況。

結語：高階領導的差距，不在能力

每一位高階主管的能力都很好，真正的差距，在於你有沒有用對的方式，運作自己這套系統。一次性的課程給你地圖，一年的陪跑，則陪你在真實的路上，一次次校準方向和速度。

天賦就像開車，要懂得配速：太快會過熱，太慢會擋路，停在車庫裡最可惜。

想先聊聊你的處境，可以申請一對一陪跑的初步對談。