「覺得要把事項交代給下屬好麻煩,不如自己來比較快?」、「太熟悉工作流程,所以發生緊急狀況時總是親自處理?」
身為熟悉公司各種業務流程的經理人,在帶領團隊時,會出現以上的問題都是非常正常的。
案例:經理人喜歡凡事自己來,真的比較省事嗎?
Leo 是一位醫療儀器公司的行銷業務經理,因為從畢業開始就在這個產業工作,因此對於所有的作業流程非常熟悉,也是這個領域的專家。
Leo 身為經理人,在帶領團隊時,因為太熟悉所有的作業流程了,再加上常常有一些緊急或複雜的任務來臨時,他總覺得與其交代部署去花很多時間完成,不如自己動手比較,不然可能會沒辦法如期完成,所以總是習慣把任務攬在身上。
所謂的把任務都攬在自己身上,其實是因為 Leo 的行動天賦用過頭時讓他比較沒有耐心,無法等待其他人慢慢開始,因此在追求效率的情況下,他往往就自己跳下來動手或是接手,幫忙部署完成原本屬於他們的任務。
然而如果這種情形常常發生在團隊,對於 Leo 的部署來說,可能永遠都沒有學習和成長進步的空間。因為老闆每次都自己來做、又或是不放心底下的部署可以完成任務,久而久之,也會降低員工的自信心和敬業度,覺得反正有經理人撐腰。
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經理人慣性攬責任,可能侷限了團隊能進步的機會
會導致這樣的結果,是因為 Leo 在身為經理人時,遇到較為複雜的專案或任務,會因為覺得交代給部屬的時間成本較高,最終可能也不一定能處理好,因此認為自己動手比較快。
用這樣的方式帶人,雖然可能以短期來說較為方便,不過同時也會縮限了部屬能學習的機會。
所謂縮限讓部屬學習的機會,是指其實經理人的主要任務是在培養和帶領團隊上面。如果凡事都自己來,那只能稱為專業工作者而不是主管。主管最重要的任務是,幫助部屬和員工成長,讓他們也能提升專業能力,也能獨當一面。
若在這樣的情況下,其實會導致團隊整體士氣低落,部署可能也會覺得主管好像不是很信任和相信我的能力,自己在團隊中是否有發揮到真正的價值。久而久之,便會覺得這個工作沒有辦法幫助他成長進步,很可能會萌生離職的念頭。
如何管理員工是經理人的重要課題,接下來,我將分享可以幫助你能更有效的把事情做好、同時又能帶領部屬成長的方法,提供給你參考。
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經理人的適度放手,是培養團隊獨當一面的關鍵
一直以來,比起將任務分配下去,身為經理人,Leo 總是習慣將事情都攬在自己身上,想避免跟部屬交代時的麻煩過程,卻忘了自己最重要的工作是幫助員工成長,而不是自己跳下去做。
Leo 在作為經理人時,必須手把手或是陪伴部屬做一遍,儘管這會比自己直接做花費更多時間和精力,這才是幫助員工成長之道。藉由員工更獨當一面,自己也能承擔更大的責任。
之所以要帶著部屬手把手或是陪伴他做一次,是因為在這個過程中,主管才會知道部屬面臨的挑戰在哪裡,該用自己的經驗或是讓員工找出適合他自己的方法來完成任務。當然,一開始部屬可能效率沒有那麼高。但如果累積了自己的經驗,之後就會越來越上手,而主管也會越來越輕鬆。
如果身為經理人的你,也想帶領部屬手把手的做,可以從和部屬討論任務的目的和策略開始,當雙方都有了共識之後,建議主管可以先讓員工講講自己想出來的行動方案,主管再從旁給予協助或建議,並且要有耐心地接受這是每位員工的必經之路,自己不能心急甚至自己跳下去完成。
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結語:充分提供學習機會,培養成長型團隊!
總結來說,在培養和帶領團隊的過程中,放手的藝術很重要。其實帶領團隊和教養小孩也有點類似,我們總不能因為孩子動作慢就樣樣協助他們,相對地,帶領部屬亦是如此。當你今天成為主管之後,你最大的成就就是幫助底下的人成長、成功,這也是主管最大的價值所在,千萬不要忘記這是你最重要的任務。
透過今天分享的內容,希望身為主管的你可以開始用更大的格局來思考你的價值,並且盤點出你可以帶領或協助部屬成長進步的天賦,個別、伯樂、戰略或是任何其他你有的突出天賦,都可以幫助你成為一個很好的主管和領導者。
如果你想開啟第一步,你可以先嘗試去回顧你的優勢報告,找出你最突出的優勢領域和前 10 大天賦,看看透過這些特質可以如何幫助你,用你最擅長的方式來帶領團隊、幫助團隊進步和成長。
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